Ventajas de Contratar Pólizas de Mantenimiento con Técnicos Certificados por Schneider Electric Déjanos tus comentarios
Cuando se trata de mantener equipos críticos como UPS trifásicos y aires acondicionados de precisión, es crucial contar con el soporte y la experiencia adecuados para asegurar su correcto funcionamiento. Contratar pólizas de mantenimiento con técnicos certificados por Schneider Electric ofrece numerosas ventajas:
- Mantenimiento Preventivo y Predictivo:
- Los técnicos de Schneider Electric están capacitados para realizar mantenimientos preventivos y predictivos, ayudando a evitar paradas no planificadas, aumentar la eficiencia y reducir la huella de carbono. Esto se traduce en una operación más eficiente y sostenible y en maximizar el tiempo de actividad, como en el caso de un hospital donde los UPS deben mantenerse operativos para proteger la vida de los pacientes.
- Equipo Altamente Calificado:
- Al contratar sus servicios, accedes a un equipo de técnicos altamente calificados y especializados en los sistemas de Schneider Electric. Esto asegura que el mantenimiento se realice de acuerdo con las especificaciones exactas y las mejores prácticas de la industria, manteniendo tus sistemas en condiciones óptimas. Por ejemplo, un técnico especializado podría ajustar con precisión las configuraciones de un aire acondicionado de precisión para una sala de servidores, asegurando un enfriamiento óptimo y eficiente energéticamente.
- Soporte Operativo:
- Tendrás apoyo en tus operaciones, desde garantías extendidas hasta planes de servicio con monitoreo remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que puedes confiar en un soporte continuo para asegurar que tus sistemas funcionen sin interrupciones, como en el caso de una empresa de TI que requiere una disponibilidad constante de sus servidores.
- Servicios Personalizados:
- Schneider Electric ofrece planes de servicio EcoStruxure™ personalizados que combinan la potencia de su plataforma EcoStruxure con asesoría remota y en el sitio, además del mantenimiento dinámico de activos. Estos planes están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente y situación, como ajustar los requerimientos de enfriamiento de un centro de datos según las variaciones estacionales.
- Tecnología Avanzada:
- Aprovechando las aplicaciones de realidad aumentada y el soporte de dispositivos móviles, los técnicos de Schneider Electric pueden ofrecer servicios de monitoreo remoto y mantenimiento preventivo y correctivo in situ, lo que ahorra tiempos de viaje y reduce la huella ambiental. Un ejemplo podría ser un técnico que utiliza una aplicación de realidad aumentada para identificar rápidamente un problema en un sistema UPS complejo, guiando a través de una solución paso a paso.
- Extensión de Vida Útil y Protección:
- Las pólizas de mantenimiento ayudan a prolongar la vida útil de los equipos críticos y protegerlos contra fallas. Esto es fundamental para sistemas que son esenciales para la continuidad operativa, como los UPS trifásicos y los sistemas de aire acondicionado de precisión, evitando por ejemplo, costosos reemplazos anticipados de componentes críticos en un ambiente industrial.
- Optimización del Rendimiento:
- Con acceso a la experiencia de Schneider Electric, puedes optimizar tu estrategia de mantenimiento para lograr niveles más altos de rendimiento, eficiencia y sostenibilidad. Por ejemplo, una auditoría energética podría revelar oportunidades para ajustar la configuración de un UPS y reducir el consumo de energía sin comprometer la protección.
Desventajas de Contratar con Técnicos que No Son Certificados por la Marca
- Falta de Especialización:
- Los técnicos no certificados pueden carecer del conocimiento especializado y actualizado necesario para mantener y reparar equipos complejos. Esto puede resultar en diagnósticos incorrectos, reparaciones inadecuadas o incluso daños adicionales al equipo, como un diagnóstico equivocado en un sistema de UPS que resulta en un fallo total durante un corte de energía crítico.
- Riesgo de Anular la Garantía:
- El uso de técnicos no certificados para el mantenimiento o reparación de equipos a menudo viola los términos de la garantía del fabricante. Esto significa que si algo sale mal, la garantía puede ser invalidada, dejándote con costos de reparación o reemplazo significativos, como cuando un componente crítico falla y descubres que la reparación previa realizada por un técnico no certificado ha invalidado la cobertura de garantía.
- Disminución de la Eficiencia y Confiabilidad:
- Los técnicos no certificados pueden no estar familiarizados con las últimas técnicas de mantenimiento o actualizaciones de software/hardware, lo que puede llevar a una eficiencia reducida y aumentar el riesgo de fallas o tiempo de inactividad no planificado. Por ejemplo, un ajuste incorrecto realizado por un técnico no certificado podría causar un sobrecalentamiento y fallos repetidos en un sistema de enfriamiento crítico.
- Falta de Acceso a Piezas Originales:
- Los técnicos no certificados pueden no tener acceso a piezas originales de Schneider Electric, lo que puede llevar a la utilización de piezas de repuesto no compatibles o de baja calidad que pueden afectar negativamente el rendimiento y la vida útil del equipo. Un escenario común puede ser el uso de un filtro de aire no estándar que reduce la eficacia del sistema de aire acondicionado de precisión.
- Problemas de Seguridad:
- El mantenimiento inapropiado puede resultar en problemas de seguridad, tanto para los operadores del equipo como para el equipo mismo. Los técnicos certificados están entrenados para seguir estrictas normas de seguridad y conocen bien los protocolos de los equipos. Un error de un técnico no certificado, como una conexión eléctrica inadecuada, podría poner en riesgo al personal y provocar un incendio.
- Costos a Largo Plazo:
- Aunque inicialmente puede parecer más económico contratar a técnicos no certificados, los errores de mantenimiento, las reparaciones frecuentes y el reemplazo temprano del equipo pueden resultar en mayores costos a largo plazo. Un ejemplo sería la necesidad de reemplazar un UPS completo mucho antes de su vida útil esperada debido a un mantenimiento inadecuado o incorrecto.
- Responsabilidad y Seguros:
- Los técnicos certificados suelen estar cubiertos por seguros específicos y pueden proporcionar garantías sobre su trabajo. Con técnicos no certificados, puede haber una mayor responsabilidad y riesgos legales en caso de problemas o accidentes. Esto puede manifestarse en un litigio costoso si un error de mantenimiento lleva a un accidente grave o daños a la propiedad.
Los centros de datos son el corazón de la infraestructura tecnológica moderna, desempeñando un papel crucial en el almacenamiento de datos, la gestión de comunicaciones y el soporte de servicios críticos para negocios y usuarios. Dada su importancia, cualquier falla o interrupción puede tener consecuencias significativas, lo que hace esencial contar con personal técnico certificado y capacitado. Sin embargo, cuando se opta por personal no certificado o con una capacitación deficiente, se pueden presentar una serie de problemas que afectan la operatividad, seguridad y eficiencia del centro de datos. A continuación, se detallan algunos ejemplos de situaciones problemáticas que pueden surgir:
- Sobrecalentamiento del Servidor debido a Mantenimiento Incorrecto:
- Un técnico no certificado realiza una limpieza inadecuada de los filtros de aire y no configura correctamente los sistemas de enfriamiento. Esto lleva a un aumento de la temperatura en los servidores, causando apagados automáticos y posiblemente daños permanentes en los componentes debido al sobrecalentamiento.
- Interrupciones Inesperadas por Mal Manejo de UPS:
- Durante un corte de energía, el UPS falla en proveer energía de respaldo debido a una configuración incorrecta realizada por un personal no capacitado. Los servidores se apagan abruptamente, resultando en la pérdida de transacciones críticas de datos y posibles corrupciones de sistema.
- Violación de la Seguridad Física y de Datos:
- Un técnico no familiarizado con los protocolos de seguridad realiza una reparación y deja accidentalmente puertas de seguridad desbloqueadas o contraseñas apuntadas en lugares visibles. Esto resulta en una brecha de seguridad donde individuos no autorizados acceden al centro de datos, poniendo en riesgo la integridad física del centro y la confidencialidad de la información.
- Daño a Equipamiento por Uso Incorrecto de Herramientas:
- Personal no capacitado utiliza herramientas inadecuadas o aplica fuerza excesiva al intentar reparar hardware, resultando en daños físicos a los servidores o infraestructura de red. El equipo afectado requiere reparación o reemplazo costoso y conduce a tiempos de inactividad extendidos mientras se soluciona el problema.
- Fallo en el Restablecimiento de Sistemas Después de Mantenimiento:
- Tras una sesión de mantenimiento, un técnico no certificado olvida restablecer los sistemas de alarma o no configura correctamente los sistemas de respaldo. Durante un evento crítico subsecuente, como un aumento en la demanda de carga o un incidente ambiental, los sistemas no responden como deberían, llevando a fallos generalizados o incluso a situaciones de peligro.
Cada uno de estos ejemplos refleja un aspecto crítico de la gestión y mantenimiento de centros de datos y subraya la importancia de tener personal adecuadamente capacitado y certificado. La inversión en la formación y certificación del personal técnico no es solo una medida de protección, sino una estrategia esencial para asegurar la continuidad, seguridad y eficiencia del negocio en el largo plazo.
Tramitar Pólizas con www.energiayredes.com
En www.energiayredes.com, somos un canal comercial directo de fábrica de Schneider Electric, proporcionando pólizas de mantenimiento ejecutadas por técnicos certificados. Al elegirnos, estás optando por un servicio de calidad, experiencia y confiabilidad. Trabajar con nosotros no solo te garantiza el acceso a técnicos altamente calificados y servicios personalizados, sino que también te brinda la tranquilidad de saber que tus equipos están en manos expertas.
Conclusión
Optar por técnicos certificados y especializados de Schneider Electric para el mantenimiento de tus equipos críticos es más que una elección; es una inversión en la eficiencia, seguridad y longevidad de tu infraestructura.
Contáctanos en www.energiayredes.com para explorar cómo nuestras soluciones y pólizas de mantenimiento personalizadas pueden beneficiar tu negocio y asegurar la continuidad y eficiencia de tus operaciones críticas.
Gerente Comercial