Preguntas frecuentes

Continuamente recibimos diferentes preguntas frecuentes sobre ER-Commerce. A continuación encontrarás las respuestas que consideramos necesario que conozcas.

¿Es seguro comprar en ER-Commerce, la tienda en línea de Energía y Redes?
Sí, es 100% seguro, pues en principio las transacciones son B2B, esto es, de empresa a empresa. El portal es una herramienta completa de compra que facilita la selección, análisis y comparativos de productos. El cierre del pedido se realiza completamente en el portal. Sin embargo, el pago se realiza por el medio a tu elección, como SPEI o cheque.

¿Aceptan pago con tarjeta de crédito ?

El pago lo podemos aceptar enviándoles una liga de cobro mediante la plataforma www.paypal.com en esta plataforma ustedes pueden hacer el pago con su tarjeta de crédito sin costo extra .

¿Tienen tienda física con piso de exhibición?
Nuestras oficinas y almacenes de producto están en la ciudad de Guadalajara. Sin embargo, surtimos pedidos a toda la república Mexicana. Es necesario consultar el costo del flete para cada pedido.

¿Puedo recoger mi pedido en algún establecimiento?
Sí, los pedidos se pueden recoger en nuestros almacenes una vez coordinada la cita.

¿Puedo pagar con pagos diferidos o Meses Sin Intereses?
Por el momento no ofrecemos pagos diferidos o Meses Sin Intereses.

¿No vivo en México, pero me interesa comprar en E&R-Commerce?
Agradecemos su interés en los productos de nuestra tienda en línea. Sin embargo, en cumplimiento con nuestras obligaciones legales, solamente podemos realizar envíos a domicilios dentro de México. Si ustedes ven los tramites de importación a su país nosotros entregamos el producto en donde nos indiquen.

¿Mi pedido es urgente, lo pueden enviar exprés?
Todos nuestros envíos llegan entre 1 a 4 días hábiles, siempre y cuando tengamos los productos en existencia.