La mejor experiencia a su servicio

Día y noche, los técnicos expertos de E&R están a su disposición para ayudarle a resolver problemas y paradas no programadas. Nuestros equipos especializados se encargarán de los problemas de su equipo y reducirán las interrupciones de los procesos, de forma rápida y eficiente.

¿Por qué necesita un servicio de asistencia in situ?

Nuestros técnicos expertos pueden apoyar a su personal de mantenimiento en sus operaciones diarias, o actuar cuando se solicite en casos de emergencia. Al colaborar estrechamente con su personal, le ayudarán a aumentar la operatividad y a optimizar el rendimiento de los equipos.

Un servicio de asistencia in situ, disponible de forma programada, a tiempo completo o bien bajo demanda, le ayuda a resolver problemas específicos y da soporte a su estrategia de mantenimiento.

Nuestros técnicos expertos utilizan herramientas específicas del fabricante para realizar un diagnóstico en profundidad de su equipo.

Diagnóstico en línea

Antes de decidirse por una intervención in situ, nuestros técnicos expertos en línea le ayudarán a diagnosticar la situación y a tomar la decisión adecuada.

Herramientas globales, asistencia local

La red de centros de asistencia de E&R se extiende por todo el mundo para ofrecer un servicio global de alta calidad adaptado a sus necesidades específicas.

Capacidades especializadas

Nuestros equipos de asistencia están especialmente cualificados para asesorarle y ayudarle, gracias a sus amplios conocimientos sobre el producto y las necesidades específicas de su aplicación. Todos los técnicos expertos de nuestros centros mundiales ponen en común los conocimientos técnicos sobre las intervenciones que realizan para aprovechar su experiencia y mejorar la eficiencia.

Ventajas para su planta:

• Acceso a equipos de intervención capacitados con conocimientos sobre productos y aplicaciones

• Tiempos de parada más cortos: resolución de problemas más rápida a través de visitas prioritarias

• Acceso a un amplio abanico de competencias que además permiten ahorrar en costes de formación

• Tiempo de respuesta rápido en caso de emergencia